Estas condiciones regulan las compras realizadas en pilgrimbag.com. Antes de confirmar un pedido, revisa la descripción del producto, las opciones elegidas, el precio total y las condiciones de entrega.
Las características, materiales, medidas y opciones disponibles se describen en la ficha de cada producto. Las imágenes sirven de referencia y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
La elaboración artesanal puede producir pequeñas diferencias entre piezas, siempre que no afecten a las características acordadas, la calidad o el uso del producto.
En los pedidos personalizados, comprueba las opciones seleccionadas antes de confirmar la compra. Para solicitar un cambio posterior, escribe al correo electrónico de contacto. Su viabilidad depende del estado de elaboración, sin limitar los derechos que legalmente correspondan.
Antes de finalizar la compra, se informa del precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío. Puedes utilizar los medios de pago disponibles durante el proceso de pedido.
Facilita datos correctos y completos para gestionar la compra y la entrega. Conserva la confirmación y el justificante de pago.
Si un producto no está disponible o surge una incidencia que impida atender el pedido, te informaremos y, cuando corresponda, devolveremos las cantidades abonadas. No sustituiremos el producto por otro sin tu aceptación.
Las condiciones de entrega se recogen en la página «Envíos y plazos». El desistimiento, las devoluciones y la garantía se explican en «Devoluciones y garantía».
Para cualquier duda, solicitud de información o reclamación, escribe al correo electrónico indicado en la sección de contacto de pilgrimbag.com. Si tu consulta se refiere a una compra, incluye la referencia del pedido.
Estas condiciones no limitan los derechos reconocidos por la normativa de consumo. Las compras se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables y de los tribunales que legalmente correspondan.
Última actualización: 14/10/2026